FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo saber qué talla de pulsera pedir?


Queremos que tu accesorio luzca tal y como lo pensaste e imaginaste, y además que sea parte de tu vida diaria, por lo que es muy importante que te sientas cómodo, es por ellos que es necesario que sepas que la mejor manera de llegar a esta comodidad y sentir, es que elijas adecuadamente el tamaño, por ello te presentamos algunos tips: Corre y busca un hilo, agujeta o algo parecido. Ahora dale vuelta a tu muñeca, pero…pero, además agrega del dedo meñique, o el índice, o el que sientas que la diferencia de tamaño te hace sentir cómodo y agusto. Retira el hilo, y mídelo con una regla, y listo, ya quedo , envíanos esos datos junto con tu pago, para enviarte los más adecuado de acuerdo a nuestras medidas que se adapten a tu muñeca. No siempre mandaremos exactamente la medida que nos proporcionaste, pero si algo muy muy cercano que se adapte a tu tamaño.




Medidas y tallas del producto


Te anexamos la siguiente tabla de referencia para que tengas una referencia de la medida que mejor vaya con tu muñeca.

Hombres.
XS 18 cm
S 21 cm
M 22 cm
L 23 cm

Mujeres.
XS 16.5 cm
S 18.0 cm
M 19.0 cm
L 20.0 cm
XL 21.0 cm

Y si es diferente tu medida considera que podemos adaptarla, solo danos oportunidad de conocerte y saber exactamente la medida.




Cuidados del producto


Cuando hablamos de accesorios VRUJAZ hablamos de calidad, durabilidad y sencillez, pero es necesario que nos ayudes, si que nos ayudes a que tus accesorios siempre luzcan como la
primera vez que te llegaron, para esto sigue estos siguientes puntos:

  • No los mojes
  • No lo metas al sauna o expongas al vapor
  • No lo expongas a la humedad
  • No lo jales bruscamente
  • No lo expongas al fuego o a líquidos abrasivos
  • Límpialos con un paño suave , el famoso trapito Vrujaz, que te enviamos junto con tu articulo
  • Guárdalos en su empaque en que llegó
Por el paso del tiempo, quieras un mantenimiento, no dudes, lo vamos a realizar, para esto de avisaremos las condiciones una vez que nos digas claramente que necesitas, y tal como lo comentamos en inicio, queremos establecer una relación de largo plazo.

Para esto en el futuro o por alguna reparación, cuando llegue tu artículo, envíanos, el recibo de compra, foto del artículo de tu elección y los guardaremos en nuestra memoria, para saber exactamente como era y darle vida de nuevo.




Quiero un cambio o devolución


Para cambiar/devolver un producto sigue los siguientes pasos:

  1. Informarnos en el lapso de una semana
  2. Envíanos tu recibo de compra
  3. Envíanos una fotos del articulo
  4. Envíanos las razones de la devolución o cambio
  5. Todo esto envíalo a info@vrujaz.com o al WhatssApp +52 1 81 3251 7784
Para saber más ve a: www.vrujaz.com/shipping-returns





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